11f333 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "চুক্তি" হিসেবে উল্লিখিত) 11f333 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 11f333 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 11f333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই চুক্তিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

11f333 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয় এবং খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

11f333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি 11f333 প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের যেকোনো বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত লগইনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 11f333 সহায়তা দলকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়ার অনুরোধ আসতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

11f333 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 11f333-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা আগে কোনো কারণে 11f333 থেকে নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• যারা নিজেরা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন।
• 11f333 কর্মীরা এবং তাদের প্রথম-সারির পরিবারের সদস্যরা।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

11f333-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। এই পদ্ধতিগুলো সবই বাংলাদেশ টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই সীমা প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট। জরুরি পরিস্থিতিতে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা আবশ্যক।
• উত্তোলন সবসময় সেই পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০; এবং ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে: বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP খেলোয়াড়রা অতিরিক্ত ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮%, গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.১% এবং প্ল্যাটিনাম স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• 11f333 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

11f333 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। খেলোয়াড়দের সেই সীমার মধ্যে বেট করতে হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 11f333 সেই গেমের ফলাফল বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিমাণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট প্রভাবিত হতে পারে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

11f333 প্ল্যাটফর্মে সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের ফাঁক-ফোকর কাজে লাগিয়ে অপব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮.১ খেলোয়াড়ের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার 11f333 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ 11f333-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 11f333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন নিশ্চিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সহায়তা নিন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

11f333 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 11f333 কোনো আর্থিক বা আইনি দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• জুয়া খেলার কারণে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

11f333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

11f333 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং ডেটাবেজ — 11f333-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের আওতাধীন। প্রকাশিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) মেধাস্বত্বের আওতায় পড়ে এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

11f333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ে 11f333-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।